Upaya Tingkatkan Layanan, Instalasi Sekuriti Lakukan TOT
Banyumas – Memasuki tahun 2025, RSUD Banyumas berbenah disemua lini layanannya, tidak terkecuali layanan yang diberikan oleh Instalasi Sekuriti. Pada Sabtu (4/1/2025) seluruh personil Instalasi Sekuriti menerima Training of Trainers (TOT) pelatihan pelayanan informasi yang diberikan oleh Instalasi Pelayanan dan Pengaduan Pelanggan Rumah Sakit (IP3RS) yang sebelumnya mengemban tugas dan fungsi sebagai instalasi pelayanan informasi.
.jpeg)
Hal ini disampaikan oleh Wakil Direktur Umum, Slamet Setiadi, S.Kep.Ns.MM., pada awal kegiatan yang dipusatkan di Aula Komite Medis RSUD Banyumas. TOT ini digelar karena adanya perubahan tugas dan tanggungjawab beberapa layanan informasi yang tadinya diberikan oleh IP3RS dan sekarang menjadi tugas Instalasi Sekuriti.
.jpeg)
“Selain perubahan layanan informasi, nantinya akan ada juga perubahan keamanan parkir yang akan dikelola oleh rumah sakit” katanya menambahkan.
Hal vital lain yang menjadi perhatiannya adalah beberapa kejadian terkait kehilangan bayi yang terjadi di beberapa rumah sakit beberapa waktu yang lalu.
.jpeg)
“Sekuriti harus bisa melakukan pemantauan dan pengawasan kepada pelanggan rumah sakit yang keluar membawa bayi” pesannya.
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
Pada acara yang dihadiri oleh jajaran manajemen terkait, para peserta menerima langsung materi dari IP3RS terkait pelayanan informasi seperti apa yang harus diberikan kepada pelanggan sehingga pelanggan merasa puas atas informasi yang dibutuhkannya.
